Dialer wychodzący — Preview, Progressive, Predictive

Dialer wychodzący do skutecznych kampanii

Automatyczne wybieranie numerów w trybach Preview, Progressive i Predictive — mniej martwego czasu agentów, więcej efektywnych rozmów w kampaniach wychodzących.

Tryby Preview / Progressive / Predictive

Mniej martwego czasu

Kampanie wychodzące

Integracja z bazą i historią

Co Ci to daje?

Ręczne wybieranie numerów zabija efektywność kampanii. Dialer automatyzuje wybieranie i dopasowuje tempo do dostępności agentów.

Wyższa liczba efektywnych rozmów na agenta w kampanii.

Krótszy martwy czas między połączeniami.

Dopasowanie tempa (Preview/Progressive/Predictive) do rodzaju kampanii.

Pełna historia kontaktu i follow-up.

Preview

Agent widzi kontakt przed połączeniem — dobre do trudnych, wartościowych rozmów.

Progressive

System dzwoni, gdy agent jest wolny — równy przepływ bez przestojów.

Predictive

System przewiduje dostępność i wybiera z wyprzedzeniem — maksymalna efektywność przy dużym wolumenie.

Część ekosystemu Debesis

Funkcja działa nie w próżni, lecz w ekosystemie: rozmowa przechodzi w zgłoszenie, voicebota i dane w bazie.

Zgłoszenia — trudne sprawy jako ticket do systemu ticketowego z historią i SLA.

Voicebot — najczęstsze sprawy obsłużone automatycznie po godzinach.

Bazy i kampanie — kontakty i historia w jednym miejscu, z follow-up.

FAQ — dialer

Czym różnią się tryby dialera?

Preview daje agentowi podgląd kontaktu, Progressive dzwoni gdy agent jest wolny, a Predictive przewiduje dostępność i wybiera z wyprzedzeniem dla maksymalnej efektywności.

Czy dialer integruje się z bazą?

Tak. Dialer korzysta z bazy kontaktów i buduje historię, co ułatwia follow-up.

Ile kosztuje i czy jest okres próbny?

Rozliczenie per agent: START 119 zł, BUSINESS 149 zł, PRO 169 zł za użytkownika miesięcznie, w chmurze i bez sprzętu. Zacznij od prezentacji i okresu próbnego.